從“多張證”變?yōu)椤耙粡堊C”
將“多次辦”
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“一次辦”“一窗辦”
……
九原區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事難點堵點，將“高效辦成一件事”改革作為提升服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的重點工作，以“辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”為原則，大力開展業(yè)務(wù)流程再造，集成式整合各部門行政審批事項，為企業(yè)、群眾提供自由組合、按需可選的集成套餐服務(wù)，真正變“政府端菜”為“群眾點餐”，讓百姓真正享受到“高效辦成一件事”帶來的便利和實惠。
“劉大爺，您別著急，先坐會兒，我?guī)湍椴闋I業(yè)執(zhí)照目前的情況，看看是否清稅?！?/span>
4月22日上午，市民劉大爺急匆匆地來到政務(wù)服務(wù)大廳F01窗口，反映其營業(yè)執(zhí)照長期未使用且已經(jīng)丟失的問題。近日他接到多個電話通知，需要其注銷營業(yè)執(zhí)照。窗口工作人員再三與劉大爺確認(rèn)信息后，為其辦理丟失公示，協(xié)助劉大爺進(jìn)行人臉認(rèn)證，并注冊賬號為其提交了注銷申請。短短20分鐘，困擾劉大爺很久的“煩心事”就順利解決了。
近年來，九原區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局依托內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)包頭市九原區(qū)分廳，打造了“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，并先后梳理了一批“一件事一次辦”集成服務(wù)主題，共涉及29個部門241個事項，其中“高效辦成一件事”中個人全生命周期包含了“新生兒出生一件事”“靈活就業(yè)一件事”“公民婚育一件事”等8個事項，企業(yè)全生命周期包含了“企業(yè)開辦一件事”“企業(yè)準(zhǔn)營一件事”“員工錄用一件事”“企業(yè)簡易注銷一件事”“涉企不動產(chǎn)登記一件事”5個事項。通過線上“一網(wǎng)通辦”，線下“最多跑一次”，實現(xiàn)全區(qū)“一件事一次辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)體驗一致、服務(wù)監(jiān)管有序。
此外，為方便群眾，減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，九原區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在服務(wù)中心辦事大廳先后打造了“企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)”“企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)”“工程建設(shè)服務(wù)專區(qū)”“稅務(wù)服務(wù)專區(qū)”“醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)專區(qū)”“社保業(yè)務(wù)服務(wù)專區(qū)”“24小時自助服務(wù)專區(qū)”以及“社保、醫(yī)保一窗通辦”。
下一步，九原區(qū)將持續(xù)推動行政審批制度改革，不斷圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)探索政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理，不斷完善服務(wù)周到、便捷高效的政務(wù)服務(wù)新場景，讓每一件服務(wù)的“小事項”，實現(xiàn)滿足群眾的“大目標(biāo)”，以政務(wù)服務(wù)的“加速度”，不斷提升營商環(huán)境的“暖心度”。